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货品寄到时，请务必查看外包装有无异常，如发现已开箱、未封口等情况，为了您的利益请将此单交还给快递人员做“异常件”处理；如发现货物数量减少或商品已损坏（尤其是玻璃类商品）的情况，请收货后48小时内与公司的客服人员退换事宜。
 

如您已购商品有质量问题请在收货后48小时内，与我们的客服人员要求退换货，但以下情况我们将不予办理退换货：

1、除存在质量问题外的任何已开封使用过、人为破坏的商品；
2、随商品附带的赠品、收据（）等有污渍、破损；
3、任何因非正常安装、使用或保管而导致出现质量问题的商品； 
4、已标有库存清仓的物品或购买前客服人员提醒的部分特价品；
*如果由于工作人员疏漏而导致您收到的货品尺码、颜色或款式等与订单不符，我们将赔偿您的损失，您也无需承担退换货物时的运费。